Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente : Dernière mise à jour : 18.04.2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.saradehontheim.com, propriété de Sara de Hontheim.

1. Identité du vendeur :

Sara de Hontheim (Rahel de Hontheim) Artiste indépendante basée à Genève, Suisse Email : contact@saradehontheim.com Site : www.saradehontheim.com

2. Produits proposés :

Sara de Hontheim propose à la vente :

Œuvres originales (peintures avec finitions manuelles)
Livres brochés
Contenus numériques (ebook, livret PDF)

Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles. Les visuels sont non contractuels.

3. Tarifs et moyens de paiement

Les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) ou en EUR selon la localisation de l'acheteur. Ils n'incluent pas les éventuelles taxes ou frais de douane, à la charge du client.

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire via Wix Payments
PayPal
Virement bancaire (coordonnées fournies sur demande)

4. Commande

Toute commande validée implique l'acceptation des présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement après la commande.

Sara de Hontheim se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.

5. Livraison Œuvres originales et livres :

Les envois sont effectués depuis la Suisse vers la Suisse, la France et l'Europe, sous 5 jours ouvrés.

Comptez ensuite 3 à 5 jours pour la Suisse, et 7 à 15 jours pour la France et le reste de l'Europe.

Contenus numériques : Le fichier est envoyé par email ou téléchargeable après paiement.

6. Retours et remboursements

L'ensemble des produits proposés — œuvres originales, contenus numériques et livre broché — sont en vente ferme et ne sont ni repris ni échangés.

En cas de dommage à la livraison, le client dispose de 48h après réception pour contacter contact@saradehontheim.com avec des photos de l'emballage et du produit.

Sara de Hontheim accompagne le client dans la démarche de réclamation auprès du transporteur.

En cas de défaut d'impression sur le livre broché, contacter contact@saradehontheim.com avec des photos.

Aucun droit de rétractation n'est applicable après téléchargement d'un contenu numérique, sauf problème technique prouvé.

7. Responsabilité

Sara de Hontheim ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit acheté ou de non-réception causée par une erreur de saisie de l'adresse par le client.

8. Propriété intellectuelle

Les œuvres, textes, visuels et produits proposés sont la propriété exclusive de Sara de Hontheim. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une résolution à l'amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent est celui du canton de Genève.