Dernière mise à jour : 23.05.2025

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.saradehontheim.com, propriété de Sara de Hontheim.

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1. Identité du vendeur

Sara de Hontheim (Rahel de Hontheim)
Artiste indépendante basée à Genève, Suisse
Email : info@saradehontheim.ch]
Site : www.saradehontheim.com

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2. Produits proposés

Sara de Hontheim propose à la vente :

• Œuvres originales (peintures avec finitions manuelles)

• Éditions limitées imprimées sur papier d’art

• Livres brochés

• Ebook au format numérique

Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles. Les visuels sont non contractuels.

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3. Tarifs et moyens de paiement

Les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) ou en EUR selon la localisation de l’acheteur.
Ils n’incluent pas les éventuelles taxes ou frais de douane, à la charge du client.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire via Wix Payments

• PayPal

• Virement bancaire (coordonnées fournies sur demande)

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4. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après la commande.
Sara de Hontheim se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.

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5. Livraison

Œuvres originales et éditions limitées :

Les envois sont effectués en Suisse, France, Belgique et Europe via transporteurs ou services postaux.
Les délais peuvent varier de 3 à 14 jours ouvrés selon la destination.

Livres :

Les livres brochés sont expédiés depuis la Suisse ou la France selon les stocks.

Ebook :

Le fichier est envoyé par email ou téléchargeable après paiement.

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6. Droit de rétractation et retours

Pour les produits physiques :

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exception.

🚨 Exceptions :
Les œuvres originales ou personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (produits personnalisés ou réalisés sur commande).

Le retour est à la charge de l’acheteur. Le remboursement est effectué à réception du produit retourné en parfait état.

Pour les produits numériques :

Aucun droit de rétractation n’est applicable après téléchargement de l’ebook, sauf problème technique prouvé.

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7. Responsabilité

Sara de Hontheim ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit acheté ou de non-réception causée par une erreur de saisie de l’adresse par le client.

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8. Propriété intellectuelle

Les œuvres, textes, visuels, et produits proposés sont la propriété exclusive de Sara de Hontheim.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

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9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Voir la [Politique de confidentialité] pour plus de détails.

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10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une résolution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent est celui du canton de Genève.